Tiedottaminen hinnanmuutoksista postilakon aikana tai sen päätyttyä
24.11.2019
Postilakko ja sen seuraukset ovat vesihuoltolaitosten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Sen aikana ja jälkeen on silti syytä lisätä tiedottamista, jotta tiedon perillemeno voidaan varmistaa. Ilmoitus hinnanmuutoksista tulee lähettää asiakkaille lakosta huolimatta.
Vaikka postin lakko loppuisi tänään, jakelun normalisoituminen vie aikaa. Vesihuoltolaitosten hinnanmuutosilmoitukset odottavat postissa tai ovat lähdössä. Yleisten toimitusehtojen mukaan ilmoitus hinnanmuutoksesta tulee lähettää asiakkaille postitse. Se pitää paikkansa myös lakon aikana. Niille, jotka ottavat vesihuoltolaitokselta vastaan ilmoituksia sähköpostilla, hinnanmuutoksesta voidaan ilmoittaa sähköpostin kautta. Kun ilmoitatte hinnanmuutoksesta postin kautta, tiedottakaa siitä samanaikaisesti myös muilla keinoin: mm. kotisivulla, ilmaisjakelulehdessä ja ilmoitustaululla. Näin edistätte tiedon perillemenoa tässä poikkeuksellisessa tilanteessa.
