Saavutettavuus liittyy digitaalisiin palveluihin, kun taas esteettömyys koskee fyysistä maailmaa. Saavutettavuusdirektiivin mukaan saavutettavuudella tarkoitetaan, että verkkosivut ja mobiilisovellukset sisältöineen ovat sellaisia, että kuka tahansa voisi niitä käyttää ja ymmärtää mitä niissä sanotaan. Direktiivin tai kansallisen lainsäädännön perusteella myös vesihuoltolaitosten tulee ottaa saavutettavuus huomioon.

Sivustolta Saavutettavuusdirektiivi.fi löytyy toimintaohjeita. Valtiovarainministeriön sivulla on myös paljon tietoa saavutettavuutta koskevien vaatimusten soveltamisesta osoitteessa https://vm.fi/saavutettavuusdirektiivi.  Lisäksi niistä kerrotaan Suomen Kuntaliiton verkkosivulla  https://www.kuntaliitto.fi/saavutettavuus .

-  23.9.2018 ja sen jälkeen julkaistujen verkkosivustojen pitää täyttää saavutettavuusvaatimukset 23.9.2019 

-  Ennen 23.9.2018 julkaistujen verkkosivustojen pitää olla saavutettavuusvaatimusten mukaisia 23.9.2020

-  Mobiilisovellusten pitää olla saavutettavuusvaatimusten mukaisia 23.6.2021

Viranomaisten ja julkisoikeudellisten laitosten intranet-sivustojen – mukaan lukien työpaikolla käytettävien – pitää olla saavutettavuusvaatimusten mukaiset, jos ne julkaistaan 23.9.2019 tai sen jälkeen. Ennen 23.9.2019 julkaistuihin intraneteihin saavutettavuusvaatimuksia sovelletaan vain, jos koko intranet uudistetaan esimerkiksi uuden julkaisujärjestelmän hankinnan vuoksi. Tästä lisää VM:n sivustolla.