Vesihuoltolaitosten toimistopäivät 6.-7.10.2021 webinaarina
29.9.2021
Vesihuoltolaitoksilla asiakaspalvelun, laskutuksen, liittymispalveluiden ja hallinnon tehtävien parissa työskentelevien vuosittainen koulutustapahtuma. Tilaisuus muutetaan koronatilanteesta johtuen webinaarimuotoon.
Vesihuoltolaitosten toimistopäivät 6.-7.10.2021 webinaarina. Tutustu ohjelmaan ja ilmoittaudu 29.9.2021 mennessä koulutuskalenterissa.
Aiheina mm.:
* Perintäkäytäntöjä ja -kokemuksia
* Digitaaliset asiakaspalveluratkaisut
* Saavutettavuuden edistäminen vesihuoltolaitoksella
* Tiedonhallintalain vaatimusten täyttäminen
* Vesihuollon teknisen asiakaspalvelun kehitys
* Haastavat asiakastilanteet ja niistä palautuminen
* Maksut ja sopimus- ja toimitusehdot - muuta ajankohtaista
* Hinnanalennukset ja vahingonkorvaukset
* Virtuaaliset tutustumiskäynnit ja pelilliset etäoppitunnit
* Ajatustenvaihtoa yhdessä jne.
Tilaisuus muutettu lähitilaisuudesta webinaariksi 30.8.2021
Kuva Gustav Melin/Pixabay
