Vesihuoltolaitosten viestinnän kehitysprojekti
Verkkokaupan etusivu Ostoskori Kirjaudu
VVY järjesti jäsenlaitoksilleen 2004 - 2005 viestinnän kehitysprojektin, johon osallistui yhdeksän vesihuoltolaitosta. Projektissa käsiteltiin keinoja, joilla vesihuoltolaitokset voivat viestintäänsä kehittää. Teemoina olivat muun muassa vesihuoltolaitoksen maine, viestinnän suunnittelu, mediasuhteet, kriisiviestintä, lakisääteinen tiedottaminen, asiakasviestintä ja sisäinen viestintä.
VVY:n monistesarjan julkaisu sisältää lyhennelmät käsitellyistä aiheista sekä ryhmätöiden ja keskusteluiden antia. Mukana on myös osallistujien tekemiä malleja, joita muut jäsenlaitokset voivat soveltaa kehittäessään omaa viestintäänsä. Vesihuoltolaitoksen viestintään ei ole yhtä ainoaa oikeaa tapaa. Olosuhteet ratkaisevat. Tiivistelmän tavoitteena on herättää lukijat hyödyntämään viestintää vesihuoltolaitoksen voimavarana ja kannustaa kehittämään viestintää omalla laitoksella.
