Vesihuoltoalan oma kriisiviestintäohje
Tehokas viestintä on kiinteä osa erityistilanteiden hallintaa. Nokian vesionnettomuus loppuvuodesta 2007 osoitti, että vesihuoltoalan olemassa olevat viestintäohjeet eivät ole riittävän käytännönläheisiä. Lisäksi viestintätilanteita on harjoiteltu vain harvalla vesihuoltolaitoksella. Vesihuoltopooli päätti vesihuoltolaitosten tarpeet huomioivan ohjeistuksen laatimisesta heti Nokian vesiepidemian puhjettua.
Laadittu ohje toimii pohjana vesihuoltolaitoksen omalle kriisiviestintäsuunnitelmalle. Ohje sisältää vesihuoltolaitosten kriisitiedottamisen yleiset toimintaohjeet ja laitosten itse täytettäviä valmiita pohjia tiedottamisen eri asiakirjoiksi ja työvälineiksi. Ohje laadittiin niin, että sitä on helppo soveltaa vesihuoltolaitoksen resurssien mukaan.
Ohjeistus jalkautetaan vesihuoltolaitoksille vuoden 2009 aikana Vesi- ja viemärilaitosyhdistyksen ja sosiaali- ja terveysministeriön järjestämissä koulutustilaisuuksissa.
Vesihuoltolaitoksen kriisiviestintäohje
Anvisningar om krisinformation för vattentjänstverk
Huom! Kriisiviestintäohjeen liitteisiin 1-4 ja kriisiviestintäkorttiin voi täyttää laitoksen omia tietoja. Nämä sivut ovat alla erillisinä tiedostoina.
Liite 1: Kriisiviestintäsuunnitelman työlista
Liite 2: Kriisiviestintäsuunnitelman päivitys- ja harjoitusluettelo
Liite 3: Tapahtumien dokumentointi
Liite 4: Tärkeimmät yhteystiedot kriisitilanteen varalle
Bilaga 1: Arbetslista för krisinformationsplan
Bilaga 2: Uppdaterings- och övningslista för krisinformationsplan
Bilaga 3: Dokumentation av händelser
Bilaga 4: Viktigaste kontaktuppgifterna inför eventuell krissituation